Tipps für Unternehmer und Unternehmen

Auf dieser Seite erhalten Sie Tipps von unseren Coaches und Trainern zu den unterschiedlichsten Fragen des Unternehmerdaseins.

Wir wünsche Ihnen viele Inspirationen beim Lesen.

Unternehmertipps

  • Changemanagement - Veränderungen in Unternehmen sicher durchführen. So gelingen erfolgreiche Veränderungen in Unternehmen

    Change Management ist in aller Munde. Überall auf der Welt finden ständig Veränderungsprojekte statt. Leider ist es so, dass rund 2/3 aller Projekte scheitern, das bedeutet: Sie erreichen ihr Ziel nicht, nicht vollständig, oder sie werden vorzeitig abgebrochen Der Verlust für diese gescheiterten Veränderunen geht in die Millarden. Zum einen entstehen Verluste, weil das Geld […]

  • Kundengespräch - Reklamation - Verkauf Tipps für weniger Konflikte und mehr Umsatz in Kundengesprächen

    Unternehmen verschenken Milliarden durch schlecht geführte Kundengespräche: Zum einen werden rhetorische Fehler in Reklamationsgesprächen eingesetzt, die den Kunden eher vergraulen, als sein Anliegen zu lösen, zum anderen werden Umsatzchanchen nicht wahrgenommen und nicht genutzt. Dabei sind das persönliche Kundengespräch und das absoluute Servicegefühl die einzigen Vorteile, die Sie gegenüber dem Kauf im Internet noch bieten […]

  • Mitarbeitermotivation - was funktioniert und was nicht ? Mitarbeitermotivation – was geht und was geht nicht

    Ich glaube, dass es sinnlos ist, Mitarbeiter über Bonussysteme motivieren zu wollen und ich beschreibe hier, warum und welche Alternativen es gibt. Eine kleine Geschichte von Kopfprämien auf Cobras Es war einmal ein indischer Landherr, der sich daran störte, dass seine Landarbeiter so oft von Cobras in den Feldern gebisse wurden und starben. Also setze […]

  • Im Service lauern viele ungenutzte Umsatzchancen. Machen Sie sie nutzbar. Drei verpasste Chancen im Service – Umsatz erfolgreich verhindern

    In diesem Artikel beschreibe ich, wie einfach es sein könnte, Chancen im Service zu nutzen, um Kunden zu begeistern, Kunden zu binden und das Unternehmen zu verbessern Eine kleine Geschichte vorab – wie alles begann Vor einiger Zeit fiel die Lampe meines Abblendlichtes am Auto aus. Da das bei modernen Fahrzeugen oft eine hakelige Angelegenheit […]

  • Ziele übertreffen - Effektivität erhöhen Ziele übertreffen durch Erhöhung der eigenen Effektivität

    Manchmal kommt alles ganz anders… Ist Ihnen das auch schon einmal passiert? Sie fahren an einem Montagmorgen zur Arbeit und strukturieren ihren Arbeitstag auf dem Weg dorthin gedanklich durch: Die anstehenden Termine, Gespräche mit Mitarbeitern und Kollegen, Telefonate führen und das Tagesgeschäft erledigen. Ihre Tagesziele noch vor den Augen kommen sie im Büro an und […]

  • Mit Hilfe dieses Schemas können Sie entspannt Kritikgespräche führen. Kritikgespräche sicher führen mit dem F.R.I.E.D.E.-Schema

    Mit Hilfe des folgenden Gesprächsschemas wird es Ihnen leicht fallen, unangenehme Gespräche entspannt und sicher zu führen. Ich nenne dieses Schema das F.R.I.E.D.E.-Schema. Das Anagramm „F.R.I.E.D.E.“ steht für Freundlich sein Reden lassen Interessiert sein / interessiert nachfragen Eigene Ansicht darlegen Differenzen darlegen Einigung herbeiführen Ablauf nach dem F.R.I.E.D.E.-Schema Freundlich sein Sie als Einladender zu einem […]

  • Mitarbeitermotivation - sogelingt sie. Mitarbeiter motivieren – so gelingt die Mitarbeitermotivation

    Immer wieder werde ich von meinen Kunden gefragt, wie sie es denn schaffen können, ihre Mitarbeiter zu motivieren. Viele sind dann überrascht, wenn ich antworte, dass es da meines Wissens keinen Weg dazu gibt und, dass dies auch gar nicht nötig ist, weil die Mitarbeiter bereits motiviert sind. Die Kunst, die der Vorgesetzte beherrschen muss besteht darin, […]

  • Das Unternehmensleitbild leitet alle Handlungen und Entscheidungen Ihres Unternehmens. Unternehmensleitbild einführen – so geht es

    Viele Unternehmen scheitern beim Versuch, nachhaltig ein Leitbild im Unternehmen einzuführen In diesem Artikel erhalten Sie einige Tipps, wie die Einführung eines Leitbildes in einem Unternehmen oder in einem Bereich nachhaltig erfolgreich ist. Warum wollen Sie ein Leitbild einführen ? Der allererste Schritt zum Erfolg bei der Einführung eines neuen Leitbildes ist der, dass sich […]

  • Mit Hilfe diser Tipps finden Sie die richtigen Mitarbeiter. Wie Sie die richtigen Mitarbeiter finden können

    Mit Hilfe dieser Hinweise finden Sie für den Job und für das Team leichter den passenden Mitarbeiter. Die Mitarbeitergewinnung ist in vielen Unternehmen noch immer eine eher intuitive Angelegenheit. Die Einstellung eines neuen Kollegen oder einer neuen Kollgin erfolgt nicht selten allene über den Sympathie-Faktor, nachdem die Mindestanforderungen an fachliche Qualifikation erfüllt sind. Prof. Steven […]

Videos zu verschiedenen Themen - Kommunikation - Konfliktlösung und mehr

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Konflikte lösen mit Hilfe der TA

Sozialverträglich "Nein" sagen

Das Eisbergmodell der Kommunikation