Die GfK "Gewaltfreie Kommunnikation" nach Marshall B. Rosenberg ist eine der effektivsten Methoden, um Konfliktsituationen zu entschärfen. Wer diese Methode beherrscht, hat ein nachvollziehbares und jederzeit anwendbares Werkzeug, um Konfliktsituationen zwischen Menschen in eine konstruktive und friedliche Richtung zu lenken. In diesem Videovortrag erklärt der bekannte Coach & Trainer Robert Flachenäcker die effektive Konfliktlösung mit Hilfe der GfK.